Au moment où vous pensiez que la partie la plus difficile de la transition était juste d’amener les collaborateurs à renoncer au passé, la situation semble finalement se paralyser. Cette période dite de « zone neutre » est un temps durant lequel ce qui était clair s’effondre et tout devient fluctuant. Tout est flottant. Rien n’est acquis et tout peut arriver.
Voici en quoi il est important pour vous de gérer cette période :
· Les collaborateurs sont de plus en plus anxieux et de moins en moins motivés. Ils se sentent désorientés et incertains.
· Les collaborateurs peuvent être moins assidus au travail que d’habitude durant cette période (absentéisme)
· Période de confusion pour certains, les informations peuvent être mal transmises, et les tâches importantes ne s’accomplissent pas. Les collaborateurs perdent confiance en l’organisation et les départs commencent à augmenter.
· Le travail d’équipe peut s’étioler par la polarisation des collaborateurs, certains veulent foncer en avant et d’autres revenir au passé.
Pour ses raisons là il est essentiel de gérer la zone neutre. Ce n’est pas « un plus » qui serait bon de faire seulement si vous aviez plus de temps. Gérer la zone neutre vous fera gagner du temps car vous n’aurez pas à lancer le changement une seconde fois…après l’échec de la première.
C’est aussi la gestion de la zone neutre qui empêchera l’organisation de s’écrouler alors qu’elle franchit le chemin entre l’ancien et le nouveau.
Alors voici quelques-uns de mes conseils :
Ø « normalisez » la zone neutre : les collaborateurs doivent saisir qu’il est naturel de se sentir quelque peu effrayé durant cette période
Ø Renforcez les liens entre les équipes : la zone neutre est un lieu de solitude, et notamment pour ceux qui ne comprennent pas ce qui leur arrive.
D’autres solutions pragmatiques et simples sont à mettre en œuvre, CONSIGLIO vous accompagne pour réussir cette transition.